В: Почему у Вас цены отличаются от других?
О: Торговая марка Newwall® сотрудничает с производителями товаров и услуг. По этому, Вы можете приобрести товары по цене производителей или эксклюзивных поставщиков от первого лица. Сертификаты Вы можете найти в разделе «О фирме»
В: Как я могу оплатить свой заказ?
О: Вы можете оплатить свой заказ ЛЮБЫМ удобным для вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод).
В: Я нахожусь за пределами Украины, как мне преобрести товар?
О: Мы занимаемся поставкой только по Украине, товар размещённый у нас - мировые бренды, по этому они присутствуют в большинстве стран. Адреса поставщиков ищите на сайтах производителей, либо ищите знакомых и друзей на Украине.
В: Какая гарантия на купленный мной товар?
О: Гарантия на реализуемые у нас товары составляет от 12 месяцев до 5 лет, и обслуживаются всеми авторизованными сервис центрами производителей.
В: Я не из Киева, какая гарантия что, оплатив заказ я его получу?
О: Вы перечисляете деньги на наш расчётный счёт согласно выписанной нами счёт фактуре. Наш счёт и документ из банка об оплате подтверждают наше с Вами сотрудничество. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только ПОСЛЕ получения товара в курьерской службе доставки "Автолюкс". Чаще всего Вы получаете заказ уже на следующий день. Максимум через день . На руки Вы получаете: товар, гарантийный талон, оригинал счёт фактуры, накладную.Вы пользуетесь всеми правами согласно Закона "О защите прав потребителя".
Для Вас это абсолютно безопасно.
В: Сколько стоит доставка по Украине?
Доставка в другие города осуществляется после оплаты заказа, курьерскими службами доставки "Автолюкс" , за счёт покупателя (15-50грн.)
В: Как отменить заказ?
О: Для того чтобы отменить заказ - пожалуйста просто перезвоните по номеру (067) 788-42-18; (094)927-20-37; (044)362-50-37 и сообщите о Вашем желании менеджеру.
В: Возможен ли наложенный платёж?
О: Наложенный платёж возможен через перевозчика Автолюкс, при заказе от 3000 грн.
В: Какие Вы даёте гарантии, что отправленный Вами, новый товар, не будет подменен на анологичный , "не новый", пока он доставляется в другой город?
О: Любой товар сопровождается заполненным гарантийным талоном. В талоне указан серийный номер товара. Таким образом подобная "подмена" почти не возможна.
В: Хочу оплатить заказ по безналу, какие документы нужны при получении товара?
О: Для получения товара оплаченного по безналу необходим стандартный набор документов. Для частных лиц - паспорт. Для юридических лиц и СПД: доверенность выписанная на того человека который получает товар, копия платильщика НДС (если есть). Без оформления доверенности получить товар может лично директор предприятия с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия.
|
